Dostava, povrat, zamjene i reklamacije

Dostava za artikle na zalihi je unutar 2-4 radna dana. Za narudžbe veleprodajnih kupaca (registriranih) iznad 150,00 € bez PDV-a dostava je besplatna, dok za narudžbe manje od 150,00 €  bez PDV-a zaračunavamo trošak dostave od 5,50 €+PDV. Kod maloprodajnih kupaca dostavu naplaćujemo 5,50 € +PDV za narudžbe manje od 66,40 €, dok je za narudžbe iznad tog iznosa dostava besplatna.

Povrat ili zamjena artikala moguća je unutar 15 dana od isporuke odnosno primitka artikala. Troškove dostave za zamjenu ili povrat artikala snosi kupac.

Kod zamjene veličine molimo Vas popunite obrazac za zamjene. Artikle koje vraćate moraju biti neoštećeni, nenošeni i u originalnom pakiranju. Trošak dostave zamjenskog artikla snosi kupac.

Obrazac za zamjenu možete popuniti i poslati zajedno s vraćenim artiklom ili ga poslati na našu mail adresu info@3e.hr . Obrazac za zamjene možete preuzeti ovdje.

Reklamacija na oštećenje ili manjak isporučene robe moguća je unutar 8 dana od datuma isporuke, odnosno primitka robe. Reklamaciju je potrebno poslati na mail info@3e.hr .

U slučaju reklamacije na kvalitetu isporučene robe, korištene u skladu s deklaracijom proizvoda, molimo Vas da popunite obrazac za reklamaciju s linka niže i pošaljete ga na e-mail info@3e.hr.

Ukoliko imate bilo kakva druga pitanja obratiti nam se možete i na telefon +385 (0)49 435 121.

REKLAMACIJSKI OBRAZAC MOŽETE PREUZETI OVDJE.